Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable del tratamiento

CADI Psicología Integral, con domicilio en Calle Jalpan #8, Colonia La Paz, Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de pacientes, usuarios, personas interesadas, representantes de empresas y demás personas que contacten o contraten sus servicios.

Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos puedes escribir a corporativo@psicologiacadi.com.

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo del servicio y de la forma de contacto, podemos tratar datos de identificación y contacto, datos administrativos y de facturación, información relacionada con citas y servicios contratados, así como información que voluntariamente proporciones durante la atención.

Cuando sea necesario para brindar servicios psicológicos o psicoterapéuticos, pueden tratarse datos personales sensibles, incluyendo información relacionada con salud física o mental, antecedentes personales, emocionales, familiares o clínicos. Este tipo de información recibe medidas de protección reforzadas y debe limitarse a lo necesario para la atención.

3. Finalidades primarias

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Atender solicitudes de información y primer contacto.
• Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a citas.
• Prestar servicios de psicología, psicoterapia, orientación y atención especializada.
• Asignar a la persona profesional más adecuada según motivo de consulta y disponibilidad.
• Mantener comunicación administrativa relacionada con el servicio.
• Procesar pagos, comprobantes y facturación cuando sea solicitada.
• Atender solicitudes, convenios y servicios dirigidos a empresas u organizaciones.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o de seguridad aplicables.
• Actuar, cuando resulte legalmente procedente, ante situaciones que impliquen riesgo relevante para la integridad de una persona.

4. Finalidades secundarias

Con tu consentimiento, ciertos datos de contacto podrán utilizarse para encuestas de satisfacción, comunicación de nuevos servicios, talleres, contenidos informativos o seguimiento comercial. Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos no se utilicen para estas finalidades sin que ello afecte la prestación del servicio principal.

5. WhatsApp, correo electrónico y servicios de terceros

Si decides comunicarte con CADI mediante WhatsApp, correo electrónico, Google Maps u otras plataformas externas, dichas empresas pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad. CADI recomienda evitar el envío de información clínica extensa o innecesaria por canales abiertos y utilizar estos medios principalmente para contacto, orientación y administración de citas.

6. Transferencias y acceso por terceros

Los datos podrán ser compartidos, únicamente cuando resulte necesario y permitido por la legislación aplicable, con profesionales que participen en la atención, proveedores que apoyen funciones administrativas o tecnológicas bajo obligaciones de confidencialidad, autoridades competentes cuando exista una obligación legal, o servicios de emergencia cuando resulte necesario para proteger intereses vitales.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será recabado por los medios correspondientes.

7. Limitación de uso o divulgación

Puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos personales mediante correo a corporativo@psicologiacadi.com, indicando tu nombre, medio de contacto y la solicitud concreta.

8. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento cuando legalmente proceda.

Para ello, envía tu solicitud a corporativo@psicologiacadi.com e incluye, como mínimo: nombre de la persona titular, medio para comunicar la respuesta, descripción clara del derecho que deseas ejercer, los datos relacionados con tu solicitud y, cuando corresponda, documentación que permita acreditar tu identidad o representación.

CADI atenderá las solicitudes dentro de los plazos y bajo los requisitos previstos por la legislación aplicable.

9. Seguridad y conservación

CADI aplica medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y durante los periodos exigidos por obligaciones legales o contractuales.

10. Menores de edad

Cuando se presten servicios a personas menores de edad, el tratamiento de sus datos se realizará conforme a la legislación aplicable y con la intervención de madres, padres, tutores o representantes cuando corresponda, atendiendo también al interés superior de niñas, niños y adolescentes.

11. Cambios al aviso

CADI podrá modificar este aviso para reflejar cambios normativos, operativos o en los servicios. La versión vigente estará disponible permanentemente en https://psicologiacadi.com/aviso-privacidad.html.